Politique de Confidentialité

Chez Racco-service.com, nous prenons très au sérieux la confidentialité de vos informations personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données.

Collecte des informations

Nous collectons des informations personnelles lorsque vous utilisez nos services, telles que votre nom, adresse, numéro de téléphone et adresse e-mail.

Utilisation des informations

Les informations collectées sont utilisées pour vous fournir nos services de raccordement électrique, gérer votre compte et communiquer avec vous.

Protection des informations

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité pour protéger vos informations personnelles contre l’accès non autorisé, la modification, la divulgation ou la destruction.

Partage des Informations Personnelles

Nous ne partageons vos informations personnelles qu’avec des tiers dans les cas suivants :
  • Prestataires de services : avec des prestataires qui nous aident à traiter les paiements, à fournir le service client, et à améliorer notre site.
  • Exigences légales : si la loi nous oblige à divulguer vos informations ou si cela est nécessaire pour protéger nos droits et ceux de nos utilisateurs.

Sécurité des Informations Personnelles

Nous mettons en place des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos informations personnelles contre l’accès non autorisé, l’altération, la divulgation ou la destruction. Toutefois, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n’est sécurisée à 100 %, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

Vos Droits

Conformément à la législation applicable, vous disposez des droits suivants concernant vos informations personnelles :
  • Accès : vous pouvez demander l’accès à vos informations personnelles que nous détenons.
  • Rectification : vous pouvez demander la correction de vos informations personnelles si elles sont inexactes ou incomplètes.
  • Suppression : vous pouvez demander la suppression de vos informations personnelles, sous réserve de certaines conditions.
  • Opposition : vous pouvez vous opposer à l’utilisation de vos informations personnelles à des fins de marketing.
Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l’adresse e-mail suivante : [adresse e-mail de contact].

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Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de tout changement.

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Pour toute question ou demande concernant notre politique de confidentialité, n’hésitez pas à nous contacter.

Conformément à la réglementation en vigueur, le site www.racco-service.com fournit uniquement un service d’assistance au dépôt d’une demande de raccordement au réseau public de distribution d’électricité d’Enedis et d’assistance au suivi de cette même demande. Dans le cadre de sa prestation de services, le site www.racco-service.com a une obligation de moyen et non de résultat. Le site www.racco-service.com est indépendant de l’ensemble des acteurs amenés à intervenir dans le cadre d’un raccordement au réseau public de distribution d’électricité d’Enedis. Ainsi, ce site www.racco-service.com ne saurait être confondu avec l’un des acteurs, à savoir (liste non exhaustive) : Enedis (le gestionnaire du réseau public de distribution d’électricité), un électricien, le Consuel, un fournisseur d’électricité, etc…