Conditions Générales

Chez Racco-service.com, nous nous engageons à offrir une assistance personnalisée pour répondre à vos besoins en matière de raccordement électrique. Nous prenons en charge toute la gestion administrative pour vous offrir une expérience sans stress. De plus, nous assurons un suivi continu de votre dossier pour vous tenir informé de chaque étape de votre demande. Enfin, nous travaillons rapidement et efficacement pour assurer le raccordement de votre bâtiment dans les meilleurs délais.

Services

Le Site propose des services de conseil et d’assistance pour une démarche de raccordement au réseau d’électricité (les “Services”). La Société s’efforce de fournir des descriptions aussi précises que possible des Services. Cependant, la Société ne garantit pas que les descriptions sont complètes, à jour ou exemptes d’erreurs.

Commandes

Le Client peut passer commande sur le Site en suivant le processus de commande en ligne. Toute commande passée sur le Site constitue une offre d’achat des Services conformément aux présentes Conditions Générales. La Société se réserve le droit d’accepter ou de refuser une commande pour des raisons légitimes, notamment en cas de problème de paiement, de suspicion de fraude ou de demande inhabituelle.

Prix et Paiement

Les prix des Services sont indiqués en euros et sont susceptibles de modification à tout moment. Les prix applicables sont ceux en vigueur au moment de la commande. Le paiement des Services peut être effectué par carte bancaire via une plateforme de paiement sécurisée. Le Client garantit qu’il est pleinement autorisé à utiliser la carte de paiement pour régler sa commande.

Livraison des Services

Les Services sont fournis par voie électronique via le Site ou par d’autres moyens convenus avec le Client. La Société s’engage à fournir les Services dans les meilleurs délais suivant la réception du paiement.

Responsabilité

La Société s’engage à fournir les Services avec diligence et conformément aux règles de l’art. Cependant, la Société ne saurait être tenue responsable en cas de dommages indirects, imprévisibles ou non imputables à la Société, tels que la perte de profit ou la perte de données.

Protection des Données Personnelles

Les données personnelles collectées sur le Site sont traitées conformément à la politique de confidentialité de la Société. Le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression des données le concernant, qu’il peut exercer en contactant la Société à l’adresse suivante : [email protected].

Droit Applicable et Litiges

Les présentes Conditions Générales sont régies par le droit français. En cas de litige, les parties s’efforceront de trouver une solution amiable avant de recourir aux tribunaux compétents.

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Contactez-nous pour toute question ou assistance supplémentaire.

Conformément à la réglementation en vigueur, le site www.racco-service.com fournit uniquement un service d’assistance au dépôt d’une demande de raccordement au réseau public de distribution d’électricité d’Enedis et d’assistance au suivi de cette même demande. Dans le cadre de sa prestation de services, le site www.racco-service.com a une obligation de moyen et non de résultat. Le site www.racco-service.com est indépendant de l’ensemble des acteurs amenés à intervenir dans le cadre d’un raccordement au réseau public de distribution d’électricité d’Enedis. Ainsi, ce site www.racco-service.com ne saurait être confondu avec l’un des acteurs, à savoir (liste non exhaustive) : Enedis (le gestionnaire du réseau public de distribution d’électricité), un électricien, le Consuel, un fournisseur d’électricité, etc…